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Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)? +

10 Stück pro Box, gleicher Geschmack pro Box. Das ist unser Standard-MOQ. Sie können bereits 10 Stück einer Sorte bestellen. Es gibt keine Mindestanzahl an Boxen — eine Box oder hundert. Diese niedrige MOQ ist für Mikro-Distributoren und Vape-Shops gedacht, um den Markt ohne große Vorabinvestition zu testen.

Kann ich Aromen in einer Box mischen? +

Nein, jede Box enthält 10 Stück desselben Geschmacks. Das ist unsere Werkstandard-Verpackung. Sie können jedoch mehrere Boxen mit verschiedenen Aromen bestellen — z. B. 1 Box Blueberry Ice (10 Stk.) + 1 Box Watermelon (10 Stk.) = 20 Stk. gemischt.

Wie bestelle ich? +

Einfacher 3-Schritte-Prozess: 1. Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Produktwahl, Aromen, Land und Menge. 2. Angebot erhalten & bestätigen. 3. Bezahlen & versenden. Nach Zahlungseingang wird innerhalb von 24 Stunden vom nächsten EU-Lager versandt. Keine Verträge, keine Mindestverpflichtung über das 10-Stk./Box-MOQ hinaus.

Bieten Sie kostenlose Muster an? +

Ja, für qualifizierte Käufer. Wir senden 1-2 Musterstücke zur Qualitätsprüfung vor der Großbestellung. Sie tragen nur die Versandkosten (ca. 10-20 EUR in der EU). Schreiben Sie uns auf WhatsApp. Nennen Sie Firmendaten und ungefähres Volumen für schnellere Freigabe.

Wie schnell ist die Lieferung in Europa? +

2-3 Werktage in die meisten EU-Länder. Wir versenden aus 3 Lagern: Deutschland → 2-3 Tage; Polen → 2-4 Tage; Spanien → 2-4 Tage. Bestellungen vor 14:00 MEZ gehen meist am selben Tag raus.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie? +

DHL / DPD — Deutschland; DPD / InPost — Polen; Correos / SEUR — Spanien. Alle Sendungen mit Sendungsverfolgung. Den Link erhalten Sie direkt bei Versand.

Geht meine Bestellung durch den Zoll? +

Keine Zollabwicklung nötig. Der gesamte Bestand ist bereits in der EU. Ihre Bestellung wird innerhalb des Schengen-Raums versandt — keine Einfuhrzölle, keine Kontrollen, keine Grenzverzögerungen. Das ist der Hauptgrund, uns statt China direkt zu wählen.

Versenden Sie auch außerhalb der EU? +

Unsere EU-Lager bedienen primär EU/EWR. Für UK, Schweiz, Norwegen, VAE u. a. — schreiben Sie uns auf WhatsApp. Direktversand ab Shenzhen möglich, Zollabwicklung dann Käufersache.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? +

Überweisung (SEPA / SWIFT), Wise / Revolut und USDT-Krypto. Erstbestellungen 100% im Voraus. Stammkunden evtl. 50% Anzahlung + 50% vor Versand.

Bieten Sie Handelskredit oder Zahlungsziele an? +

Neukunden zahlen voll im Voraus. Nach 3+ erfolgreichen Bestellungen besprechen wir flexible Konditionen wie 50% Anzahlung / 50% vor Versand. Wir bauen langfristige Partnerschaften auf.

Welche Puff-Zahlen bieten Sie an? +

4 Modelle: HIFANCY 45K (45.000, 12 Aromen, Einsteiger), 50K (50.000, 10+ Aromen, Bestseller), 60K (60.000, verstellbarer Airflow, 10 Dual-Aromen), SUPER 70K (70.000, Display, Dual-Mesh, 10 Aromen — Flaggschiff).

Welche Aromen sind verfügbar? +

Jedes Modell hat 10-12 Aromen. Beliebt: Blueberry Ice, Watermelon Ice, Strawberry Kiwi, Mango Peach, Grape Ice, Cool Mint, Red Bull Energy, Pink Lemonade, Triple Berry, Lush Ice, Peach Ice, Strawberry Watermelon. Verfügbarkeit je Modell und Lager.

Sind Ihre Produkte TPD-konform? +

Unsere Big-Puff-Produkte (45K-70K) überschreiten TPD-Grenzen bei Zügen, Liquidvolumen und Nikotinkapazität. Sie sind in der EU nicht TPD-gemeldet. Da wir aus EU-Lagern (nicht über Zoll) versenden, unterliegt Ihre Bestellung keiner Importkontrolle. Wir sind transparent.

Welche Qualitätszertifikate haben Sie? +

Unsere Fabrik in Shenzhen (Jinchen Technology) ist zertifiziert nach ISO 9001, CE und RoHS. Zertifikate auf der Über-Uns-Seite.

Bieten Sie OEM/ODM Eigenmarken an? +

Ja. Voller OEM/ODM-Service: Eigenmarke (Logo auf Gerät/Verpackung, MOQ ab 1.000 Stk.), eigene Aromen, Verpackung und Firmware. OEM/ODM ab Werk Shenzhen.

Was, wenn Produkte beschädigt ankommen? +

Melden Sie innerhalb von 48 Stunden mit Fotos/Video. Wir prüfen und senden Ersatz aus dem nächsten EU-Lager kostenlos oder gutschriften die nächste Bestellung. Ausfallquote unter 2%.

Wie sind Ihre Geschäftszeiten? +

Montag bis Samstag, 9:00 - 22:00 GMT+8 (Shenzhen). Für Europa erreichbar morgens und nachmittags. WhatsApp außerhalb wird am nächsten Werktag beantwortet.

Kann ich Lager oder Fabrik besuchen? +

Fabrikbesuch in Shenzhen: Ja, willkommen! Kontaktieren Sie uns. EU-Lager: Logistikzentren, keine Showrooms. Für ernsthafte Käufer geben wir Fotos und Standort.

Noch Fragen?

Message us on WhatsApp. We typically reply within 15 minutes during business hours. Real human, real answers — no chatbots.

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